Оферта и политика конфиденциальности

Редакция от 30 сентября 2026 г.

Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя (ЯТТ) Shaumarova Naima Pirnazarovna (далее — «Продавец»), осуществляющего продажу товаров через интернет-магазин biostore.uz (далее — «Сайт»), и адресован любому физическому лицу (далее — «Покупатель»). Оферта составлена в соответствии с Гражданским кодексом Республики Узбекистан, Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» и Законом Республики Узбекистан «Об электронной коммерции».

1. Общие положения

1.1. Оформление заказа на Сайте, по телефону или через мессенджер означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) Покупателем условий настоящей Оферты, Политики конфиденциальности (раздел ниже) и Пользовательского соглашения.

1.2. Договор купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом (по телефону, в мессенджере или SMS).

1.3. Продавец вправе изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте и не распространяется на заказы, подтверждённые ранее.

2. Предмет Оферты

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товары (витамины, минералы, биологически активные добавки, натуральные продукты и другие товары, представленные на Сайте), а Покупатель обязуется принять и оплатить их на условиях настоящей Оферты.

2.2. Товары предназначены для личного, семейного и домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

2.3. Биологически активные добавки не являются лекарственными средствами. Информация о товарах на Сайте носит справочный характер и не заменяет консультацию врача. Перед применением Покупателю рекомендуется проконсультироваться со специалистом и ознакомиться с противопоказаниями на упаковке.

3. Информация о товаре

3.1. Наименование, состав, срок годности и основные свойства товара указаны в карточке товара на Сайте.

3.2. Внешний вид упаковки может отличаться от изображения на Сайте, если производитель изменил дизайн. Это не является недостатком товара.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указаны на Сайте в национальной валюте — сумах. Продавец вправе изменять цены; цена подтверждённого заказа не меняется.

4.2. Способы оплаты: онлайн через Payme на Сайте, через Click или переводом на карту по реквизитам, которые сообщает менеджер, наличными курьеру или в офисе, картой через терминал в офисе. Подробнее — на странице «Оплата и возврат».

4.3. При доставке по регионам Узбекистана заказ оплачивается заранее, а стоимость доставки почтовой службы оплачивается Покупателем при получении, если иное не указано в условиях доставки.

5. Доставка

5.1. Способы, сроки и стоимость доставки указаны на странице «Доставка» и согласовываются с Покупателем при подтверждении заказа.

5.2. При получении Покупатель обязан проверить количество, комплектность, целостность упаковки и срок годности товара. Претензии по внешним повреждениям и комплектности принимаются в момент получения, а также в течение 7 дней при наличии фото или видео, подтверждающих проблему.

5.3. Право собственности и риск случайной гибели товара переходят к Покупателю с момента передачи товара Покупателю или службе доставки, выбранной Покупателем.

6. Возврат и обмен

6.1. Если Покупатель получил не тот товар, товар с браком, повреждённой упаковкой или истёкшим сроком годности, Продавец заменяет товар или возвращает деньги. Сообщить о проблеме необходимо в течение 7 дней после получения.

6.2. Невскрытый товар надлежащего качества с сохранённой упаковкой и защитной плёнкой можно вернуть в течение 7 дней после получения.

6.3. Вскрытые витамины, БАДы и другие продукты для приёма внутрь надлежащего качества возврату и обмену не подлежат по соображениям безопасности и гигиены.

6.4. Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, в течение 10 дней после получения и проверки товара Продавцом. Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт Покупатель. Подробные правила — на странице «Возврат и обмен».

7. Ответственность и споры

7.1. Продавец не несёт ответственности за последствия применения товара не по назначению или вопреки инструкции производителя.

7.2. Споры решаются путём переговоров. Если договориться не удалось, спор рассматривается в суде в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных Покупателей Сайта biostore.uz и составлена в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных». Оператор персональных данных — ЯТТ Shaumarova Naima Pirnazarovna.

1. Какие данные мы собираем

• имя, номер телефона, адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• состав и история заказов;
• технические данные (cookie, IP-адрес, тип устройства), необходимые для работы Сайта и аналитики.

Мы не храним данные банковских карт: оплата онлайн производится на стороне платёжной системы.

2. Для чего мы используем данные

• для оформления, подтверждения и доставки заказов;
• для связи с Покупателем по вопросам заказа, оплаты и возврата;
• для консультаций по товарам;
• для информирования об акциях и новинках — только с согласия Покупателя, от рассылки можно отказаться в любой момент;
• для улучшения работы Сайта и качества обслуживания.

3. Кому передаются данные

Данные передаются только в объёме, необходимом для выполнения заказа: службам доставки (курьеру, BTS, Яндекс Такси), платёжным системам и поставщику платформы интернет-магазина. Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в рекламных целях. Данные могут быть предоставлены государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан.

4. Хранение и защита

Мы принимаем организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа. Данные хранятся столько, сколько необходимо для целей обработки и выполнения требований законодательства.

5. Права Покупателя

Покупатель вправе узнать, какие его данные обрабатываются, потребовать их исправления или удаления, а также отозвать согласие на обработку, направив обращение по контактам ниже. Отзыв согласия может сделать невозможным выполнение текущих заказов.

Реквизиты и контакты Продавца

ЯТТ Shaumarova Naima Pirnazarovna
ПИНФЛ (JShShIR): 40110670240018
Интернет-магазин: biostore.uz
Адрес офиса: Impact.t Coworking, Bog'iboston 186, Yakkasaroy, Ташкент
Телефон: +998 71 203 3399 (ежедневно с 10:00 до 17:00)
Telegram: +998 99 197 3399
E-mail: info@biostore.uz