Qaytarish va almashtirish

Biz Biostore.uz dagi har bir xarid sizni xursand qilishini istaymiz. Agar biror narsa notoʻgʻri boʻlsa — bizga yozing, biz masalani hal qilamiz.

Qachon mahsulotni almashtirib beramiz yoki pulni qaytaramiz

siz buyurtma qilgan mahsulot oʻrniga boshqa mahsulot olgan boʻlsangiz;
mahsulot qadogʻi shikastlangan yoki himoya plyonkasi buzilgan holda kelgan boʻlsa;
nuqson aniqlangan boʻlsa;
qabul qilib olish vaqtida yaroqlilik muddati oʻtgan boʻlsa.

Muammo haqida buyurtmani qabul qilib olgandan keyin 7 kun ichida bizga xabar bering. Iltimos, mahsulot va qadoqning suratini yuboring — bu hal qilishni tezlashtiradi. Bunday hollarda qaytarib yuborish xarajatlarini biz oʻz zimmamizga olamiz.

Sifati lozim darajadagi mahsulotni qaytarish

Ochilmagan mahsulotni qabul qilib olgandan keyin 7 kun ichida qaytarish mumkin, agar qadoq, himoya plyonkasi, tovar koʻrinishi va xarid tasdigʻi (chek yoki buyurtma raqami) saqlangan boʻlsa.
Ochilgan, sifati lozim darajadagi vitaminlar, BFQlar va ichish uchun moʻljallangan boshqa mahsulotlar qaytarib olinmaydi va almashtirilmaydi — biz bunday mahsulotning keyingi xaridor uchun xavfsizligiga kafolat bera olmaymiz.
Sifati lozim darajadagi mahsulotni qaytarishda yetkazib berish xarajatlarini xaridor toʻlaydi.

Qaytarishni qanday rasmiylashtirish mumkin

Biz bilan bogʻlaning va buyurtma raqamini ayting.
Sababini tushuntiring va surat ilova qiling.
Mahsulotni topshirish usulini siz bilan kelishib olamiz: ofisda, kuryer orqali yoki BTS orqali.
Mahsulot tekshirilgandan soʻng pulni buyurtma qaysi usulda toʻlangan boʻlsa, shu usulda qaytaramiz yoki mahsulotni almashtirib beramiz.

Kontaktlar

Telefon: +998 71 203 3399 (har kuni 10:00 dan 17:00 gacha)
Telegram: maslahatchiga yozish
E-mail: info@biostore.uz
Manzil: Impact.t Coworking, Bog'iboston 186, Yakkasaroy, Toshkent